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번호 제목
10 [회원가입/정보] [회원가입/정보]회원탈퇴는 어떻게하나요?
아쉽네요 ㅠ.ㅠ

그동안 저희 리옴의 식구로써 같이 하여주신 회원님께 진심으로 감사드립니다.

회원 탈퇴 절차

1) 리옴 메인 상단에 "개인정보 수정하기"를 클릭하세요.

2) 좌측메뉴에 "회원 탈퇴"를 클릭하세요.

3) 매일 저녁 18:30분에 관리자가 확인후 즉시 탈퇴처리 됩니다.

회원탈퇴시 회원님의 모든 정보가 삭제되오니 주의하여 주시실 바랍니다.

또한, 회원님의 적립금 및 주문내역등 회원님의 모든 정보가 삭제되오니, 이점 다시한번 확인하여 주의 하시길 바랍니다.

언제나 행복하고 즐거운 날들만 가득하시길 바랍니다.
9 [교환/반품/환불] 제품을 받고 교환하고 싶어요 어떻게 하나요?
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 14일 이내

단,제품의 포장이 훼손 및 분실되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 제품을 사용하지 않은 경우(수령이후 14일 이내에 한합니다.)

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 14일 이내

- 개인상의 이유로 사용이 불가피한 경우(수령이후 14일 이내에 한합니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 제품을 수령한 날을 기준으로 14일이 지난 이후( 공휴일, 주말 모두 포함 입니다. )
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(자세한 내용은 고객센터 02-491-8863 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 단순 변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 및 출고시 발생한 택배비 왕복요금은 고객님께서 부담하셔야 합니다
8 [결제/배송] 퀵 서비스도 가능한가요?
[배송관련] 퀵서비스도 가능 한가요?



안녕하세요 리옴 운영자입니다

리옴 제품을 수령하시는데에 퀵서비스를 통해서도 가능하오나, 발생하는 요금은 착불입니다.

퀵서비스 가능지 로는 서울 근교에 국한되며, 출발지는 저희 본사 사무실 주소인 서울시 중랑구 면목동 369-9 입니다.

이점 참고부탁드리며, 퀵서비스 희망 시 고객센터로 연락을 주셔야 접수가 가능하오니 주문 이후 연락주시면

감사하겠습니다.
7 [기타] 리옴 사용방법은 어떻게 되나요?
[기타 제품관련] 시크릿버진 사용방법은 어떻게 되나요?



안녕하세요 리옴 운영자입니다

저희 리옴은 여성 전용 시크릿 케어 브랜드로써, 기존 화장품과는 조금 다른개념의 여성 화장품입니다

사용방법에 대해서는 고객센터 (02-491-8863)으로 연락 주실 시 전문 상담원이 친절하고 상세하게 안내해드리오니

궁금하신 점이 있으시다면, 언제든 저희 고객 센터로 연락주시면 감사하겠습니다
6 [적립금 적립] 적립금은 언제 어떻게 적립이 되나요?
안녕하세요 리옴 운영자입니다

고객님께서 회원 가입을 하시면 적립금 3,000원을 지급해드립니다

또, 제품을 사용하신 후 고객님께서 작성해 주시는 사용 후기는 정보성을 평가한 후 적립금을 드립니다

(페이지 상단에 있는 ‘마이쇼핑’ 메뉴로 가시면 적립금을 확인 할 수 있습니다)

(구매한 제품의 중복 후기는 가장 높은 금액의 적립금으로 1회 적립이 됩니다)
5 [상품구매/주문절차 및 취소] 대량 구매가 가능한가요?
저희 리옴 제품을 대량구매를 원하시는 분은

리옴 고객센터 02-491-8863으로 연락주시거나, 문의게시판을 통해 연락처를 남겨주시면

담당자가 전화드리겠습니다.
4 [회원가입/정보] [회원가입/정보]회원가입절차는 어떻게 되나요?
한번쯤 생각지도 못한곳에서 눈이 휘둥그래지는 상품이 진열되어 있는 진열장을 보셨을 겁니다

나도 "한번쯤"사볼까??? 하는 생각을 해보셨을 겁니다.

그러나, 진짜 필요한 물건인지.., 충동적인지 그런 맘에 생각에 그치는 경우가 있으셧죠??

이제 걱정하지 마세요. 여성들에게 가장 필요하고 부부에게 새로운 경험을 느끼시게되실겁니다

그리고 소중한사람에게 특별한 선물을 하실수있습니다

건강하고 즐겁고 행복한 문화를 위하여 저희 시크릿버진이 도와 드리겠습니다

시크릿버진의 식구가 되는 절차는 다음과 같습니다.

회원가입 절차

1) 리옴 사이트의 왼쪽 상단의 "회원 가입"을 클릭하세요.

2) "이용약관"에 동의를 클릭하세요.

3) 이름과 이메일 기타 필요한사항을 기재 하세요.

4) 고객님의 개인정보 및 연락처, E-MAIL 등을 기재 하세요

5) "회원 가입"을 마지막으로 클릭하시면 모든 절차가 마무리 됩니다.

가입절차가 조금은 복잡하고 어려울수 있으나, 고객님의 개인정보 보호를 위한 것이오며,

"이벤트행사"시 회원분들에 한하여, 추첨하여 연락드리오니

빠짐없이 꼼꼼히 확인하여 기재하여 주시길 바랍니다.

언제나 행복하고 밝고맑은 문화를 위하여 최선을 다하고 보탬이 되는 리옴이 되겠습니다

감사합니다.
3 [결제/배송] 배송은 얼마나 걸리나요?
배송 방법 : 국내배송 로젠택배 / 해외배송 불가
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 개별배송 상품을 제외하고 배송비는 3만원 이상시 무료입니다.

배송 기간 : 출발일 기준 1일 ~ 3일

배송 안내 :
산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
(서울지역은 당일배송 해드립니다.)
2 [회원가입/정보] [회원가입/정보]아이디와 비밀번호을잃어버렸어요?
1.아이디는 메인화면 상단에 로그인부분을 누르시면 로그인 박스가 나옵니다.

아이디,비밀번호찾기 누르신후 회원님의 이름과 회원가입시 작성한 이메일입력하시면 가입여부와함께 확인하실수있습니다.

2.비밀번호는 관리자도 알수없으며, 고객님께서 새로운 비밀번호로 변경하시여 사용하시면됩니다.

기타자세한문의는 고객센터로 연락바랍니다. 감사합니다.

고객센터 : 02-491-8863
1 [결제/배송] 전화주문이 가능한가요?
안녕하세요, 리옴 운영자입니다

인터넷결제가 어려우시나요?

02-491-8863으로 전화주세요 ^^

이제 전화 한통으로 편리하게 구입이 가능합니다

주문자 성함 / 연락처 / 제품 받으실 주소 / 주문하실 상품 / 결제 방식을 이야기해주세요

리옴 고객센터에 접수를 도와드리며,

문자 전송까지 도와드립니다

<고객센터 운영 시간>

평일 : 오전 9시30분 ~ 오후 18시30분
토요일 : 오전 9시30분 ~ 오후 13시00분
(토요일, 일요일,공휴 휴무)